よくあるご質問

お客さまからよく頂く質問を集めました。

返品・交換はできますか?
こちらの不手際による返品・交換は承ります。それ以外でのお客様都合での返品・交換はオーダーメイドという商品の特性上、お承りできない場合もございますので ご了承ください。
納品はどれくらいですか?
8営業日以内の発送とさせて頂いております。発送方法はメール便となります。
お急ぎの場合は、別途お支払い頂きますと宅急便での発送も可能です。
長くお待たせしている場合はお問合せいただくと幸いです。
メールが届かないのですが?
お問合せフォーム、ご注文フォームから送信すると自動返信メールが届くようになっております。 もしもメールが届かない場合はメールアドレスの入力のお間違いがないかもう一度お確かめください。 また、携帯電話のメールアドレスによってはドメイン指定の設定もご確認ください。
ラッピングはできますか?
ラッピングについては別途お支払い頂き対応しております。
ご注文前にご相談ください。(注文確定後のご相談ですと、対応できない場合があります。)
その他
ご不明な点はお問合せページまたは、お電話からお気軽にご連絡下さい。

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